首页 > 电子商务进行时 > 电子商务式直销新趋势:B4C来了

电子商务式直销新趋势:B4C来了

2008年10月31日

电子商务式直销新趋势:B4C来了

电子商务有很多模式,我们熟悉的有btob,ctoc,btoc,而今天我们要接触一个新概念,那就是B4C.

电子商务给企业很多机会,但是也也带来了很多挑战,企业已经不满足btob模式了,企业对电子商务平台有了更高的要求,这就是趋势,以前我就说过了,把握趋势就等于把握财富,把眼光放远一点,永远保持新竞争力.经常挂在我嘴边的一句话就是:站在未来看现在

由于BTOC之间的竞争太大了,所有我们都在寻求一条新的道路,就拿taobao来讲,由于btoc太多的同质化商品,太多的人都血拼这一块蛋糕,结果越来越小,没利润了,谁还愿意去操作呢.难免会出现市场的细分,为了适应市场的需求b4c当任不让.

那么什么是b4c呢?B4C(Business-for-Consumer)的概念来自BTOC的延伸,B4C是B2C模式的升华,倡导在线服务的提升也是顺应电子商务式直销的一种新趋势。

首先,B4C是以服务为宗旨,以满足客户需求、提高客户满意度为企业经营理念的。服务是网上消费所考虑的首要因素。这个服务包括了产品使用、产品购买、网络支付、技术支持、售后服务等。B4C在网络平台的功能构建上,体现的正是这一点。无论哪个模块,都是从方便、快捷的服务角度进行流程优化设计。

另外,B4C倡导为客户先想一步,给客户带来惊喜,就如“宜家IKEA”的广告说:“我卖的不是灯,而是情调”。B4C同样告诉消费者,我们销售的不是商品,而是服务。服务创造价值,服务带来回头客。

最后,随着全球经济的巨大变化,企业经营成本逐渐提高,电子商务已经成为不可阻挡的趋势,越来越多的企业开始应用并争取寻找更多的商机。如今,我们已经很难找到还有哪个产品和市场领域没有在网上进行销售了。同质化的产品竞争孕育差异化的服务较量,能笑到最后的一定是服务最好的企业。(当然质量也是前提的保证,否则就不用谈服务了)

当今时代,企业越来越专注于只做自己的核心业务,其他不能创造直接利润或不是掌握核心的工作和业务都将外包出来。企业开展电子商务,寻找合适的平台开发商和服务外包商尤为重要,正如前面所说,现在的电子商务市场已经发展到拼实力、拼服务的阶段;正是在越来越激烈的竞争和严峻的形势下,才会有更多企业推出更完整的营销系统和方案.前几天正式上线的百度有啊就是好的例子,无论从界面还是操作,都很简单,也许人们正追求这种简单而快乐的购物.

这也是机会,很多网络公司都在打造一个完美的营销计划给企业,让企业提高实际的竞争力,很多企业也在找量身订做的营销系统,企业需要的是把精力集中在产品质量、品牌塑造、库存控制、售前售后服务的改良上,把烦恼丢给外包方,才能更好地为自己的客户多想一点,多服务一步.每天进步一点点,竞争力就提高一点点.长此已往,不战而胜.

总结一下:B4C的带来,给我们带来更多机会和挑战,没有谁是永远的第一,要保持新竞争力,我们就要把电子商务发挥起来,让电子商务帮助你成长,壮大,坐江山.B4C来了,你准备好了吗?

作者:电子商务进行时
原文:电子商务式直销新趋势:B4C来了

Possibly Related Posts:


  • 暂无相关日志

韩家民 电子商务进行时 ,

  1. 2009年2月13日03:51 | #1

    不错!很好!

  1. 目前还没有任何 trackbacks 和 pingbacks.