如何做好网店销售-淘宝为例
如何做好网店销售-淘宝为例
一个好的店铺一定要有一个好的封面,只有把顾客引进门,就有机会对顾客进行营销,把产品销售给他们,如果这一点做不好,怎么谈销售呢?
这儿以taobao为例子,讲述一些问题和技巧,希望对大家有帮助。
1.用户从注册起就应该做起营销活动,取用户名:一样要有意义,如:我爱水煮鱼
2.店铺名称,很重要,好的店铺名称可以让搜索引擎喜欢以及让用户过目不忘,如:正品匡威专店+联系方式或者+最新产品信息(尽量短而精悍,突出核心关键词,让别人知道你是卖什么的)
3.要做好网店,就必须做好信任度,目前电子商务最大的障碍就是诚信问题,拿taobao来说,如果没有消费者保证认证的话,我想销售东西是很难的,当然taobao还有7天退换货政策,如果你的店铺具有这两个标志,店铺就可以说是成功一半了。
4.前三条都是基础,现在从货源做起吧,没有货源怎么谈销售呢?这个是一个头疼的问题,这儿主要说一点就是:货源充足,货源质量保证,不要积累货源,零库存销售。
5.有了货源就要看这个产品的质量问题了,产品质量问题直接影响到销售。好的产品就会有好的市场和潜力,如果单靠投机取巧来获取利益的话,那都只是暂时性的。要做大做强做长期,那就要把关产品质量。
6.合理的价格:谈了产品质量,接下来就是产品的价格了,价格的定位,价格策略,尾数定价等,我始终坚持一句话:质量和产品成正比,不要暴利就行了。双赢!
7.产品图片的真实性:网络是虚拟的,看不见产品,所以为了让用户更详细了解和信任,真实的照片尤为重要,最好是亲自用相机拍不要做任何修饰,加上版权信息就OK了。
8.承诺别人等于承诺自己:为别人承诺,一般都有公告栏,把自己的承诺告诉别人,增加信任度和知名度,帮助销售。
9.联系方式多样化:多样化的体现我感觉ebay做的很好,可以不用任何工具就可以在线联系,节约了时间。除了这个之外,我们还应该提供电话、电子邮件以及其他联系方式,越全越好,保持联系方式能够联系到你,并且及时回复解答问题。多样化是根据用户习惯来决定的,有的爱使用qq,有的习惯msn。
10.保持在线:尽量保持24小时在线,即使人不在旁边,但是也要保持在线,这样给别人的感觉就是贴心,考虑周到。保持在线有好处,由于网民的习惯不同,时间也不同,任何时间都有机会产品购买行为。这儿还提一点就是针对taobao的:taobao可以设置很多在线,不同的旺旺解决不同的问题,这个也是帮助卖家减轻压力的好方法。
11.图片越小越好:由于网络和电脑配置问题,所以图片越小越好,在产品描述中,图片是帮助销售的最佳利器,图片小打开的速度就越快。
12.标题多元化,瞄准不同用户习惯:同一个产品又多种名称,可以做多种修饰,根据用户行为来写标题是最恰当的。如:四川叫米线,温州叫粉干,这就是区别。
13.认真、负责、耐心、坚持:心态很重要,坚持就是胜利
14.分类设置:分类可以根据你的要求和习惯或者是用户习惯来调整,如:一周热销产品、新产品上市、促销区域等。
15.售前、售中、售后服务:对一分热心和细心就多一份收获。
16.物流选择:对于买家来讲,刚购买了一件产品,心情是很愉快的,如果第一时间能够看到自己买的东西,是不是更兴奋呢? 这儿我推荐:顺丰物流
17.收集联系方式,准备促销:每一个顾客给你购买产品,都会有联系方式和地址留下,建议收集起来,在促销的时候用上,把你的信息传递给他们,或者来一次问候,都是不错的选择。
18.做广告宣传:看看PPG,就是利用广告速度打响品牌,广告都是必须做的,选择一个好的平台很重要,做关高不一定要在本平台做。如我最喜欢上的购物网:http://www.store-link-ads.com (购物新体验),好的产品和卖家都有,为我节约了很多时间。
该说的基本都说了,18点或许还不完整,欢迎你和我一起讨论!
作者:电子商务进行时
原文:如果做好网店销售-淘宝为例
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